Conditions générales de vente & mentions légales

Conditions générales de vente

Retrouvez les informations relatives à la vente des prestations d’Autres Versants (randonnées accompagnées et bivouacs en nature, animations nature et éducation à l’environnement, formation à l’orientation en montagne) : offre de services, modalités de réservation et de participation à la randonnée, précisions sur les tarifs, précisions sur l’encadrement sur le terrain.

6 – Tarifs et Mode de paiement

6.1 – Libellé des tarifs.

Les tarifs présentés sur le site Internet sont exprimés en euros (TVA non applicable, art 293B du CGI).

• Les prix comprennent : la prestation d’encadrement assurée par un accompagnateur en montagne (stagiaire), le prêt de matériel technique et/ou de sécurité nécessaire à la pratique de l’activité choisie (ex : bâtons de marche nordique), ainsi qu’un encas local et/ou une boisson à partager (suivant le thème et l’heure de la sortie).
• Les prix ne comprennent pas : le transport jusqu’au point de départ de la randonnée (un covoiturage sera systématiquement proposé), les frais à caractère personnel. Les repas (pique-nique, eau, collation) sont à la charge du client, sauf mention contraire dans le programme.

6.2 – Tarifs indicatifs.

Le site web d’Autres Versants expose la grille tarifaire standard des prestations d’encadrement de la randonnée à la page Infos Pratiques. Néanmoins, des variations de prix sont possibles d’une sortie à l’autre, suivant le niveau d’engagement et/ou la rémunération éventuelle d’autres prestataires d’activités (visite combinée dans des fermes, patrimoine…)

6.3 – Modification des prix. 

Autres Versants se réserve de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant sur le site internet le jour de la commande à la page du produit sera le seul applicable à l’acheteur.

6.4 –Modes de paiement acceptés.

La réservation ne sera confirmée qu’après réception du paiement :

– via le système de réservation en ligne disponible sur le site d’Autres Versants pour les sorties organisées en partenariat avec l’Office de Tourisme de Sisteron ;

– par chèque (envoyé par voie postale), libellé à l’attention de Simon De Bergh ;

– en espèces (déposées sur place à mon domicile) ;

– par virement bancaire (compte n° 04017315018 domicilié au Crédit Coopératif / IBAN : FR76 4255 9100 0004 0173 1501 839 / BIC: CCOPFRPPXXX).

7 – Encadrement

7.1 – Encadrement Professionnel.

Toutes les activités proposées sont encadrées et assurées par un accompagnateur en montagne stagiaire, répondant à ses obligations législatives (diplôme, URSSAF, RC Pro, déclaration DDCSPP, carte professionnelle et recyclage à jour).

7.2 – Risques encourus par le/la participant(e).

La pratique d’activités de pleine nature se fait dans un milieu naturel, sans aménagement. Celle-ci implique une prise de risque, même minime, que l’accompagnateur évaluera et minimisera (au travers de ses choix techniques, humains et relatifs au matériel).

D’une part, soyez attentif à ses recommandations. D’autre part, restez prudents en tout temps. Votre accompagnateur ne saurait être tenu responsable des conséquences des imprudences commises par un ou des membres du groupe, contre ses conseils et recommandations.

7.3 – Appréciation du professionnel sur le terrain.

L’accompagnateur en montagne est un professionnel diplômé d’État. En conséquence, lui seul est juge de votre participation ; celle-ci étant fonction des aptitudes morales et physiques des participants.

De plus, la faisabilité de l’activité ne dépend pas d’une réservation, mais de paramètres multiples concourant au bon déroulement de la pratique. Ainsi, l’accompagnateur pourra, à tout instant, choisir un parcours plus adapté, même si celui-ci n’était pas inscrit au programme initial.

7.4 – Heure et lieu de rendez-vous.

A l’issue de votre réservation, quelques jours avant la sortie, Autres Versants vous communiquera systématiquement une heure et un lieu de rendez-vous.

Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants et le professionnel qui vous encadre, merci de bien vouloir prendre connaissance du temps de trajet et autres indications (parking, covoiturage…) préalablement transmises par Autres Versants.

Enfin, merci de veiller à anticiper vos trajets de manière à être ponctuel. L’accompagnateur peut tolérer un retard de 15 minutes maximum pour une sortie en groupe. Passé ce délai, il partira en activité avec le reste du groupe et aucun remboursement ou indemnité ne pourra être exigé.

8 – Résiliation / Modifications de contrat

8.1 – Conditions d’annulation.

Les conditions météorologiques ne sont en aucun cas une cause d’annulation de votre part. Si l’Accompagnateur juge le risque météo peu impactant, l’activité est donc maintenue. Dès lors, aucune demande de remboursement ou de report ne pourra être effectuée.

Toutefois, l’’Accompagnateur se réserve le droit de modifier ou de changer les parcours habituels. Néanmoins, l’adaptation des parcours, en fonction du moment de l’année (niveau d’eau des rivières, fermeture de massifs en raison des incendies…) n’est en aucun cas une cause possible d’annulation.

Attention ! Toute prestation interrompue ou non consommée du fait d’un niveau physique et/ou technique insuffisant ou du fait d’une blessure survenue pendant l’activité ne donnera lieu à aucun remboursement ou échange de prestation.

8.2 – Annulation par le professionnel.

Si les conditions de sécurité ne sont pas jugées optimales par le professionnel avant le démarrage de l’activité ou si le nombre de participants est insuffisant, l’activité peut être annulée. Le/la participant(e) a alors la possibilité de :

– faire une autre activité en remplacement. Si l’activité de remplacement est moins onéreuse, une révision de facturation sera effectuée ;

– déplacer la séance d’activité sur un autre jour ;

– consentir à un remboursement intégral, sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.

8.3 – Annulation de la part du client

Un(e) client(e) qui ne se présenterait pas le jour prévu pour la réalisation de l’activité sera considéré comme une annulation de dernière minute par le/la client(e), ce qui ne donne lieu à aucun remboursement. Dans le cas de groupes avec réservation sur devis, l’acompte sera conservé en cas d’annulation.

8.4 – Modification de la date de réservation.

Il est possible de demander à modifier la date prévue pour réaliser l’activité, si cela est techniquement faisable et compatible avec l’activité. De telles demandes doivent être envoyées par mail à l’adresse suivante : simon@autresversants.com. Si la modification est possible, vous recevrez un nouveau récapitulatif de réservation. Cependant, si l’accompagnateur ne peut honorer votre demande, celle-ci sera traitée comme une annulation (cf. tableau ci-dessus).

8.5 – Litiges.

Toute réclamation relative à l’encadrement d’activités doit être adressée par lettre recommandée avec A/R dans un délai d’un mois après la date de l’activité. Dès lors, les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat. Ainsi, Autres Versants recoure aux services d’un médiateur à la consommation pour faciliter le règlement mutuel de ce type de litige.

Mentions légales

Retrouvez les informations relatives au site web d’Autres Versants et au statut professionnel de l’encadrant.

5 – Informations sur le site web  

5.1 – Informations générales

• Site édité par Autres Versants / Directeur de la publication : Simon De Bergh
• Crédits photographiques :  Simon De Bergh / Autres Versants
• Dessins : @cartelnito

5.2 – Hébergement. 

Site hébergé par la société HOSTINGER – 61, rue Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre 

5.3 – Respect de la propriété intellectuelle.

Le site, les textes, les images, les sons, les photos, les graphiques, les fichiers téléchargeables et plus généralement tous les objets contenus dans le site sont la propriété exclusive d’Autres Versants et/ou des auteurs mentionnées. La reproduction du site ou des éléments qui le composent, pris individuellement, est interdite, sauf autorisation expresse préalable du directeur de la publication.

5.4 – Liens hypertextes.

Les liens hypertextes présents sur le site orientant les utilisateurs vers d’autres sites internet n’engagent pas ma responsabilité quant au contenu de ces sites. Toute personne physique ou morale souhaitant que soit établi un lien (adresse de son site) à partir de ce site, doit préalablement en demander l’autorisation. En revanche, l’établissement de lien vers le site d’Autres Versants ne requiert pas d’autorisation.

6 – Respect de la vie privée et des données personnelles

6.1 – Droit d’accès et de modification des données vous concernant.

Conformément à la loi « informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d’opposition (art. 26 de la loi), d’accès (art.34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez contacter Autres Versants (voir adresse du propriétaire du site ci-dessus) pour que soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

6.2 – Utilisation des données transmises.

Les informations qui vous concernent sont uniquement destinées à Autres Versants et permettent le bon fonctionnement des activités. En aucun cas, Autres Versants ne transmet ces informations à des tiers.